Polityka cookies
1. Czego dotyczy ta Polityka?
Polityka opisuje, w jaki sposób velipet.com przechowuje informacje w Twoim urządzeniu końcowym i uzyskuje do nich dostęp – za pomocą plików cookies oraz technologii pokrewnych: pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), pamięci sesji (sessionStorage) i podobnych mechanizmów. Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania stron internetowych. Dzielą się na dwa główne typy: • Cookies sesyjne: usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. • Cookies trwałe: pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Pamięć lokalna i pamięć sesji działają podobnie, ale dane nie są wysyłane do serwera przy każdym zapytaniu – pozostają w przeglądarce i są odczytywane przez skrypty strony. W dalszej części dokumentu, tam gdzie nie zaznaczono inaczej, słowo „cookies” obejmuje również te technologie. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności.
2. Kto jest administratorem danych?
Administratorem strony velipet.com oraz danych przetwarzanych za pomocą plików cookies i technologii pokrewnych jest: Proteine Resources sp. z o.o. Jesionowa 11, Masłomiąca 32-091 Michałowice, Polska KRS: 0000690446 NIP: 5130251192 REGON: 368033566 Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD). W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub plików cookies, prosimy o kontakt: hello@velipet.com
3. W jakim celu używamy cookies i jakie są podstawy prawne?
Pliki cookies i technologie pokrewne wykorzystujemy w następujących celach: • Zapewnienie prawidłowego działania strony: utrzymanie sesji, bezpieczeństwo, uwierzytelnianie. • Obsługa procesu zakupowego: zapamiętanie niedokończonej konfiguracji Pakietu, poprawne dokończenie płatności po powrocie ze strony operatora, obsługa linków do naprawy lub dokończenia płatności. • Zapamiętanie preferencji użytkownika: wybrany język (PL/EN), preferencje dotyczące cookies. • Rozpoznanie powracającego użytkownika oraz weryfikacja uprawnienia do ofert wprowadzających. • Analityka: dane o ruchu na stronie i zdarzeniach, które pomagają nam ulepszać serwis. • Obsługa formularzy: ochrona przed wielokrotnym wysłaniem formularza zgłoszeniowego. Obecnie nie wykorzystujemy cookies w celach marketingowych ani reklamowych. Przechowywanie informacji w Twoim urządzeniu i dostęp do nich wymaga Twojej zgody, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usługi, o którą sam poprosiłeś, albo do przesłania komunikatu w sieci telekomunikacyjnej – zasadę tę ustanawiają przepisy o komunikacji elektronicznej. Odrębną kwestią jest przetwarzanie danych osobowych następujące po odczytaniu takiej informacji; podstawę z RODO wskazujemy przy każdej kategorii poniżej.
4. Rodzaje cookies na velipet.com
Poniżej szczegółowy wykaz kategorii plików cookies i technologii pokrewnych używanych na naszej stronie:
Niezbędne (zawsze aktywne) ✅
Te pliki cookies i dane w pamięci przeglądarki są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i do wykonania czynności, o które sam prosisz. Nie wymagają zgody.
- Sesja Supabase: uwierzytelnianie użytkowników – Twojego konta klienta oraz kont pracowników w panelu administracyjnym. Okres: sesyjne, do wylogowania.
- cookie-consent: zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących plików cookies. Okres: 12 miesięcy.
- Konfiguracja Pakietu (pamięć lokalna): zapamiętanie niedokończonej konfiguracji w Konfiguratorze, abyś nie zaczynał od nowa po odświeżeniu strony. Okres: do zakończenia zamówienia albo wyczyszczenia pamięci przeglądarki.
- Dane próby płatności i powrotu z płatności (pamięć sesji): poprawne dokończenie płatności po powrocie ze strony operatora. Okres: do zamknięcia karty przeglądarki.
- Token odzyskania płatności (pamięć sesji i lokalna): obsługa linku do naprawy płatności lub dokończenia zamówienia, także po otwarciu w innej karcie. Okres: do zakończenia operacji.
- veli-last-submit: ochrona przed wielokrotnym wysłaniem tego samego formularza. Okres: sesyjne.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy i czynności zmierzające do jej zawarcia) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo serwisu).
Rozpoznanie powracającego użytkownika ✅
Pozwalają nam rozpoznać, że już u nas byłeś, i nie proponować oferty wprowadzającej osobie, której ona nie przysługuje.
- veli_pid: rozpoznanie powracającego klienta, aby przywitać Cię imieniem Twojego psa i przypomnieć niedokończony pakiet. Zawiera wyłącznie nieprzezroczysty, podpisany identyfikator (bez Twoich danych osobowych w treści), jest niedostępny dla skryptów strony (HttpOnly). Ustawiany dopiero po tym, jak sam podasz dane w konfiguratorze lub zalogujesz się na konto. Okres: 180 dni.
- veli_pzn: techniczny znacznik „rozpoznany” (bez żadnych danych), dzięki któremu strona nie miga treścią przed rozpoznaniem. Okres: 180 dni.
- Identyfikator urządzenia: weryfikacja uprawnienia do oferty wprowadzającej i przeciwdziałanie wielokrotnemu korzystaniu z tej samej promocji. Szczegóły w pkt 3 Polityki prywatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora – prowadzenie spójnej komunikacji oraz przeciwdziałanie nadużyciom ofert). Przysługuje Ci prawo sprzeciwu – napisz na hello@velipet.com.
Funkcjonalne ✅
Służą do zapamiętywania preferencji użytkownika. Wymagają zgody.
- veli-lang: zapamiętanie wybranego języka (PL/EN). Okres: 12 miesięcy.
- Wskazówka logowania (pamięć lokalna): podpowiedź ostatnio używanej metody logowania na stronie logowania. Okres: do wyczyszczenia pamięci przeglądarki.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
Analityczne ✅
Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony. Skrypty analityczne ładują się wyłącznie po wyrażeniu zgody analitycznej – do tego momentu nie są pobierane ani wykonywane.
- Google Analytics 4 (ładowany przez Google Tag Manager): statystyki odwiedzin i zdarzeń na stronie (odwiedzane podstrony, interakcje, źródła ruchu). Okres retencji danych w GA4: 14 miesięcy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
Marketingowe ❌
Obecnie nie wykorzystujemy marketingowych plików cookies na stronie velipet.com. W przypadku wdrożenia cookies marketingowych w przyszłości, poinformujemy o tym w zaktualizowanej wersji niniejszej polityki. Wymagana będzie osobna zgoda użytkownika.
Podstawa prawna (po wdrożeniu): art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
5. Cookies podmiotów trzecich
Nasza strona korzysta z usług następujących podmiotów trzecich, które mogą stosować własne pliki cookies: Na wszystkich stronach: • Vercel Inc. (USA): hosting strony. • Supabase Inc. (USA): backend aplikacji, uwierzytelnianie użytkowników. • Google Ireland Ltd. / Google LLC: Google Tag Manager i Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin i zdarzeń) – skrypty ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody analitycznej; a także uwierzytelnianie, jeżeli wybierzesz logowanie przez konto Google. • Resend Inc. (USA): wysyłka transakcyjnych wiadomości e-mail (potwierdzenia, powiadomienia). Wyłącznie w procesie zakupowym: • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia): formularz płatności kartą oraz portfelami Apple Pay i Google Pay ładowany jest bezpośrednio od operatora, który zapisuje własne pliki cookies służące zabezpieczeniu transakcji i wykrywaniu oszustw. • Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay): obsługa płatności BLIK i przelewów online po przekierowaniu do operatora. • InPost S.A.: narzędzie mapy punktów odbioru, ładowane bezpośrednio od przewoźnika, uruchamiane dopiero po wybraniu dostawy do automatu paczkowego. Pliki cookies operatorów płatności służą wykonaniu transakcji, o którą sam prosisz, oraz zapobieganiu oszustwom płatniczym; traktujemy je jako niezbędne. Ww. podmioty mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Transfer danych odbywa się na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO – decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zgodnych z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności wymienionych dostawców.
6. Jak długo przechowujemy cookies?
Okres przechowywania zależy od kategorii: • Cookies sesyjne i pamięć sesji: usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki lub karty. • Cookies preferencji (język, zgody): 12 miesięcy od ustawienia. • Rozpoznanie powracającego użytkownika: 180 dni. • Pamięć lokalna (konfiguracja Pakietu, wskazówka logowania): do zakończenia zamówienia albo ręcznego wyczyszczenia przez Ciebie. • Dane analityczne w Google Analytics 4: ustawiony okres retencji wynosi 14 miesięcy. • Cookies podmiotów trzecich: zgodnie z politykami tych podmiotów. Dokładne okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od aktualizacji dostawców usług.
7. Zarządzanie preferencjami cookies
Masz pełną kontrolę nad plikami cookies: • Baner cookies: przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner z możliwością zaakceptowania wszystkich cookies, odrzucenia nieistotnych lub zarządzania preferencjami. Odrzucenie jest tak samo łatwe jak akceptacja i nie ogranicza dostępu do serwisu ani do zakupów. • Ustawienia cookies: w dowolnym momencie możesz zmienić swoje preferencje klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem. • Ustawienia przeglądarki: możesz usunąć lub zablokować cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki oraz wyczyścić pamięć lokalną. ⚠️ Uwaga: usunięcie danych zapisanych w pamięci lokalnej spowoduje utratę niedokończonej konfiguracji Pakietu, a zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić zalogowanie się i dokończenie zamówienia.
8. Twoje prawa i aktualizacje polityki
Prawa przysługujące Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych – dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw i wycofanie zgody – oraz sposób ich realizacji opisuje Polityka prywatności. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Niniejsza polityka cookies może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach prawa, wdrożeniem nowych narzędzi lub zmianą zakresu przetwarzania danych. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem velipet.com/polityka-cookies. W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników za pośrednictwem banneru cookies lub komunikatu na stronie; jeżeli zmiana obejmie nową kategorię wymagającą zgody, pobierzemy zgodę ponownie.
Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026